Avez-vous déjà fixé des objectifs S.M.A.R.T ?
Pour que vous puissiez répondre à cette question, nous allons d'abord commencer par définir la méthodologie S.M.A.R.T.
Qu'est-ce que la méthodologie S.M.A.R.T ?
S.M.A.R.T qui veut dire intelligent en français est une méthode utilisée dans plusieurs domaines entre autres dans la gestion de projets et dans la gestion des ressources humaines. Elle permet de définir des objectifs et de mettre toutes les chances du côté de celui, celle ou ceux qui les fixe(nt) à les atteindre.
S.M.A.R.T est un acronyme qui est apparu pour la première fois en novembre 1981 dans un article rédigé par Monsieur George T.Doran, sous le titre : « There is a S.M.A.R.T way to write management's goals and objectives ». L'article rappelle l'importance pour une entreprise, un département ou un service de définir des enjeux et des objectifs et décrit comment l'établissement de ceux-ci peut des fois être compliqué. Il explique qu'il est nécessaire que les enjeux et les objectifs respectent les 5 critères de la méthode S.M.A.R.T. Dans son article, M. George T.Doran explique également, qu'il y a des limites à cette méthode et qu'il est compliqué de l'appliquer à tous les objectifs, notamment ceux qui ne sont pas quantifiables, et que l'essentiel est d'adopter un état d'esprit SMART pour essayer d'appliquer cette méthode au mieux aux objectifs et enjeux qui sont à définir.
Que signifie les lettres S, M, A, R et T de l'acronyme S.M.A.R.T ?
S pour Spécifique :
Les objectifs doivent être clairs, simples, précis et faciles à comprendre par toutes les personnes concernées.
M pour Mesurable :
Il est important de mettre en place des mesures quantitatives et qualitatives pour faciliter, entre autres, le suivi des résultats à atteindre.
A pour Atteignable :
Les objectifs définis devraient être franchissables. Pour garder la motivation des équipes, il est nécessaire que les objectifs définis prennent en compte les capacités et les compétences réelles de chacun ainsi que les moyens mis à leur disposition.
R pour Réaliste :
Les objectifs identifiés devraient être réalistes, ils devraient prendre en considération les limites de chacun et les contraintes existantes.
Avoir un objectif réaliste est un prérequis important pour son atteinte.
T pour Temporel :
Chaque objectif doit être défini dans le temps et doit avoir une et une seule date butoir.
Fixer une échéance par objectif permet à l'équipe de rester concentrée et à mettre les efforts nécessaires pour atteindre le résultat attendu.
Exemple des objectifs S.M.A.R.T :
Comme nous l'avons déjà mentionné, la méthode S.M.A.R.T est applicable dans de nombreux domaines qui relèvent de la vie personnelle ou professionnelle.
Nous verrons ici quelques exemples d'utilisation de cette méthode pour définir des objectifs S.M.A.R.T :
| S.M.A.R.T | Spécifique | Mesurable | Atteignable | Réaliste | Temporel |
|---|---|---|---|---|---|
| Gestion de projets | Mettre en production une nouvelle version du logiciel de prise et gestion de rendez-vous en ligne. | Implémenter 2 nouvelles fonctionnalités (rappel automatique et chatbot) dans la 3-ème version du logiciel de prise et gestion de rendez-vous en ligne. |
|
| Echéancier : D'ici au 31 juillet 2021 |
| Vente de chocolat | Générer un chiffre d'affaire supplémentaire dans la vente du chocolat en ligne. | Générer 20% de chiffres d'affaires supplémentaires via la vente en ligne. | Actuellement, l'entreprise est à 10% de chiffres d'affaires supplémentaire via la vente en ligne, alors qu'elle vient à peine de démarrer la vente sur internet. | Nous sommes sur une période de Pâques. L'entreprise va investir plus dans la publicité en ligne et elle vient de commencer la livraison à domicile. | L'entreprise se fixe cet objectif pour les 2 prochaines semaines. |
Conclusion :
Vous savez désormais comment la méthode S.M.A.R.T peut vous aider dans la définition de vos objectifs. Il est temps de l'appliquer dans vos prochains objectifs personnels et / ou professionnel.
Article rédigé par Sara MOUDRIK HORN