Haben Sie sich jemals S.M.A.R.T Ziele gesetzt?

SMARTe Ziele

Um diese Frage zu beantworten möchte ich zuerst einmal mit der Definition von S.M.A.R.T beginnen.

Um was geht es bei der S.M.A.R.T Methode?

S.M.A.R.T bedeutet auf Deutsch in etwa schlau oder geschickt und ist eine Methode, welche in verschiedenen Managementbereichen angewendet wird, beispielsweise im Projektmanagement oder im Personalwesen. Es erlaubt, insbesondere in der Teamarbeit Ziele zu setzen, wobei alle Potentiale gesucht und festgehalten werden.

S.M.A.R.T ist eine Abkürzung, welche erstmals in einem Fachbeitrag von George T. Doran im November 1981 Erwähnung fand. Der Titel lautete: « There is a S.M.A.R.T way to write management's goals and objectives ». Dieser Artikel befasste sich damit, wie wichtig es für einen Geschäftsvorgang, eine Abteilung oder eine Dienstleistung ist, Ziele explizit zu definieren. Er beschrieb ebenso, die Komplexität in der Definition von Zielen. Es wird dargestellt, warum für eine erfolgreiche Zielverfolgung die fünf Kriterien der S.M.A.R.T. Methode erfüllt werden müssen. George T. Doran zeigt aber auch die Grenzen dieser Methode auf, und bemerkte, dass es schwierig sein könnte, sie überall anzuwenden, insbesondere wenn die Ziele nicht quantifizierbar sind. Schließlich erinnert er uns daran, eine entsprechende Einstellung zur Methode zu verinnerlichen und S.M.A.R.T. wo immer möglich, anzuwenden.

Was bedeuten die Buchstaben S, M, A, R und T?

S steht für Spezifisch:

spezifisch

Ziele sollten klar, präzise und unkompliziert formuliert sein, so dass sie von jedermann verstanden werden können.

M steht für Messbar:

messbar

Es ist wichtig, qualitative und quantitative Messkriterien zu etablieren, um eine Überwachung und regelmäßige Nachverfolgung der Zielsetzung zu gewährleisten.

A steht für Erreichbarkeit

erreichbar

Die zu definierenden Ziele müssen immer auch erreichbar sein. Um die Motivation von Teams aufrecht zu erhalten, ist es unbedingt erforderlich, Fähigkeiten und Kapazitäten sowie die Mittel von allen Beteiligten im Auge zu behalten.

R steht für realistisch:

realistisch

Ziele müssen realistisch sein, d. h., sie müssen die Grenzen der Beteiligten berücksichtigen und ebenso auch die äußeren Umstände.

Dies ist essentiell um gesetzte Ziele auch zu erreichen.

T steht für zeitlich begrenzt

zeitlich begrenzt

Jedes Ziel muß in einem Zeitrahmen eingebunden sein und auch ein Zieldatum haben.

Ein Zieldatum zwingt alle Beteiligten, fokussiert zu bleiben und alle Bemühungen auf die Zielerreichung auszurichten.

Beispiele für S.M.A.R.T Ziele:

Wie bereits erwähnt, kann die S.M.A.R.T Methode für viele Bereiche in geschäftlichen und auch in persönlichen Bereichen angewendet werden.

Im Folgenden sind einige Beispiele zur Zieldefinition mit S.M.A.R.T aufgeführt.

S.M.A.R.TSpezifischMessbarErreichbarRealistischZeitrahmen
Projekt managementEinführung einer neuen Software-Version (Version 3) für Buchung und Management von Online-Terminen.Einführung zweier neuer Anwendungen (automatischer Rückruf und Textdialog / Chatbot) mit der dritten Software-Version.
  • Funktionale Spezifikationen, wie z.B. Feedback oder Zufriedenheitsumfragen, sollten von den Anwendern durchgeführt werden können.
  • Die Teams müssen kompetent und verfügbar sein, um diese neuen Anwendungen zu erstellen.
  • Für diese neue, erweiterte Version steht eine Beurteilung zur Verfügung, das Budget wird eingehalten.
  • Auftragsklärung ist erfolgt, funktionale Spezifikationen sind validiert.
  • Teams verfügen über ausreichend Bandbreite, um die Anforderungen zu erfüllen.
  • Teams haben eine ausreichende Kenntnis und Kompetenz um die Ziele zu erreichen.
  • Die Zielsetzung ist validiert.
  • Alle erforderlichen Bereiche (Entwicklung Validierung, Prototypenproduktion und Produktionsanlauf) sind startbereit
Deadline : 31.07.2021
SchokoladenvertriebZusätzliche Einkünfte durch den Online-Verkauf von Schokolade generieren.20%mehr Einnahmen durch Online-Verkauf.Aktuell wurden nach dem Start von E-Commerce 10% zusätzliche Einnahmen generiert.Wir befinden uns in der österlichen Zeit. Das Unternehmen will mehr in Online-Werbung investieren und hat gerade mit einem Abhol- und Lieferservice begonnen.Die Zielerreichung wird innerhalb der nächsten 2 Wochen erwartet

Schlussfolgerung

Dieser Beitrag zeigt, wie Zielsetzungen mit der S.M.A.R.T. Methode definiert werden können. Sind sie bereit, diese Methode für Ihre nächsten persönlichen oder geschäftlichen Ziele anzuwenden.

Artikel geschrieben von Sara MOUDRIK HORN

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